Adobeプラン変更の備忘録

フォトプラン月課金→Amazon1年払いへ

とても分かりにく事でした。自力で解決は無理だったので、備忘録として書きます。

私自身がまだプラン変更は未実施ですから確信がありません。
それだけでなく、Adobeのサポートも2度連絡して2度回答が違います。故に、間違いがあるかも知れませんので、その場合も私は責任を持てませんので、間違えている可能性もご了解の上でお読みください。

やり方が見つからない

現在、私はAdobeフォトプラン１T（クラウドが１T付属のプラン）に月額課金の契約中です。

Adobeとクレジット契約して毎月引き落としされてまして、月契約のようで実態は1年縛りのプランです。

これ、1年縛りと知らずに契約している人も多いかも？(笑)

最近、Amazonで同じフォトプラン1TBの年間ライセンスが割引販売されてました。

私も迷わずアマゾンでオンラインコード1年分を購入しました。

でも、この Amazonから購入のAdobeフォトプランのオンラインコードをどうすれば使えるのか？
Adobeにログインして支払い管理画面を探し回っても分かりませんでした。

ネット検索してもわからない。

そこでAdobeのサポートに電話して聞いてみました。

電話が繋がらない

Adobeのサポートで一番の問題はサポートの電話にさっぱり繋がらないことです。電話サポートがあるだけマシですけれど、世界規模のAdobeさんなので契約中のユーザーだけでも、せめて１０分待ち程度では繋がるようにしていただきたいですね。

1回目の電話でのAdobe回答

実はAdobeサポートで1度目と2度目の電話では回答が全く違います。
そこでまず1度目の電話内容をご紹介しますが、2度目の電話では前回の回答は間違えていたと言われました。
3度目の電話で確認の結果、初回の方法も2回目の方法も使えるらしく、少しのメリットデメリットを、理解して選択するだけらしい。だから唯一の間違いは2度目の電話の時に、サポートさんが1度目の電話案内は間違えだと断言した部分だけ。

ただし、その初回の電話の時には、その方法で私が作業すべきオンラインコードの入力すべきURLが案内されてなかったのが唯一の落ち度だと思われます。

このURLは、どこからも探すことが難しいです。

サポートページを探しても探しても見つからなかった。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

このページでアマゾンで購入したオンラインコード（Adobeでは、これを引き換えコードと言うらしい）を登録するらしい。